Сколько вы могли бы зарабатывать — и сколько теряете на продажах?

Знакомо ли вам это?

• Скрипты знают все, а цифра стоит. Спросите любого — ответит правильно. Со скриптом спорить незачем: он подтягивает тех, кто слабее, и это его работа. Вопрос в другом — что стоит над ним? Сильные упираются в потолок, и скриптом его не поднять.
• Условия одни из лучших на рынке, а продаж это почти не добавляет. Премии выросли вдвое — выручка на десять процентов. Почему внешняя мотивация работает так слабо?
• Текучка в продажах выше, чем в любой другой профессии. Люди уходят регулярно, и нередко — вместе с базой своих клиентов. Что именно их выжигает?
• Сильные перестали расти. Те, кто вчера тянул отдел, сегодня работают на автомате. Как это заметить до того, как они напишут заявление?
• Хочется, чтобы было проще. Чтобы продажа шла легко, а общение с клиентами было тёплым для обеих сторон — и чтобы это держалось системно, а не на характере отдельных людей.

С чем мы работаем

Инструменты проекта «Нерв продаж» направлены на динамику между клиентом и продавцом — на то, что происходит в разговоре и между разговорами.

• Кто ваш клиент и что он покупает на самом деле.У двух специалистов с одинаковым продуктом ответ разный: к каждому приходят свои люди. Отсюда исчезает предложение «мимо».
• Альянс вместо продажи.Человек приходит не за продуктом, а за решением, которое вы ищете вместе. Уговаривать становится нечего и некого.
• Договорённость на каждый этап.Клиент приходит за разным — от знакомства до решения под ключ. Продавать начинают на первой встрече, и контакт рвётся там, где мог бы начаться.
• Предложение дороже денег.Когда ценность для человека заметно выше суммы, разговор о цене заканчивается сам, а торг не начинается.
• Что ещё он мог бы купить у вас.Вместо того чтобы искать это в другом месте. Самый быстрый рост дохода с теми же клиентами.

Это пять инструментов из тридцати. Каждый улучшает свой показатель, и каждый отрабатывается на ваших живых сделках — не на примерах.

Что меняется и когда

Честно, без процентов и обещаний.

• Сразу. У каждого человека появляется своя цифра, посчитанная им самим. Становится видно, на каком этапе теряются люди и деньги.
• Через две-три недели. Сделки, которые не закроются, закрываются раньше — освобождается время. Возвращаются первые из тех, кому давно не писали.
• Через два-три месяца. Появляется общий язык: сделку разбирают за две минуты, потому что есть слова, которыми это называется. Планёрки меняются сами.

Чего не будет: гарантии быстрого скачка и «плюс двадцати процентов». Цифры меняются с опытом применения новых навыков и техник — это происходит не за неделю.

Подробнее о подходе →

Статьи и разборы →