Разборы

Три беды отдела продаж обсуждают порознь и лечат порознь. А растут они из одного места: менеджер выходит к клиенту как к чужому — за тем, что чужому принадлежит.

Куда идёт торг о цене — вниз или вверх. Почему направление важнее исхода, что оно говорит о самом бизнесе и где в разрыв между ценностью и ценой помещается большее.

Восемь причин, по которым человек приходит на встречу после заявки, — и только одна из них «купить». Как выяснить настоящую и что делать с каждой.

Как складывается картина, в которой желаемое невозможно, почему её не чинит ни отдых, ни премия — и как посчитать цену своего часа за пятнадцать минут.